Refund policy

商品に不良等がある場合、返品・返金対応、交換対応をさせていただきます。

品質、対応には万全を期しておりますが、万一商品に破損や汚損など、明らかな初期不良が見受けられる場合、あるいはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、大変お手数ではございますが、お届け日を含む7日以内にお電話・メールにてご連絡をお願いいたします。その際、不良内容をお写真にてご確認させていただく場合がございます。確認後、対応をさせていただきます。お届け日より7日を過ぎますと、返品・交換のご要望にお受けできなくなりますので、ご了承ください。また、状況によっては返品・返金、交換に応じられない場合もございます。以下、各ポリシーをご確認ください。

 

【返品・返金ポリシー】

◆お客様都合による返品・返金

当店ではお客様都合による返品・返金は受け付けておりません。カラーのイメージ違い、効果に個人差のある商品のイメージ違い等での返品・返金は受け付けておりません。

 

◆お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。カラーのイメージ違い、効果に個人差のある商品のイメージ違い等での交換は受け付けておりません。

 

◆商品等の不具合による返品・返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の不具合がありました場合は、商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。※不具合個所をお客様ご自身で修理等、加工をされました場合は返金不可となります。商品の不具合がございました場合は、必ずそのままの状態でご連絡いただきますようお願い申し上げます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。※一部商品につきましては、メーカー修理・交換対応にてご案内させていただく場合がございます。

 

◆商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、交換いたします。

対応条件

商品の不具合がありました場合は、商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。※不具合個所をお客様ご自身で修理等、加工をされました場合は交換不可となります。商品の不具合がございました場合は、必ずそのままの状態でご連絡いただきますようお願い申し上げます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。※一部商品につきましては、メーカー修理・交換対応にてご案内させていただく場合がございます。同一商品の手配が困難な場合は、返金にてご対応させていただきます。